Remboursement

Politique de remboursement du Luludrey'S

  1. Délai de remboursement: Les clients ont 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement.

  2. Condition des articles retournés: Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine, et accompagnés de la preuve d'achat.

  3. Articles non remboursables: Les produits soldés, les articles personnalisés, et les denrées périssables ne sont pas éligibles au remboursement.

  4. Procédure de retour:

    • Contactez notre service client à leluludreys@gmail.com.
    • Suivez les instructions qui vous seront fournies pour le retour.
    • Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
  5. Frais de retour: Les frais de retour sont à la charge du client.

  6. Modalités de remboursement: Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.

  7. Délai de traitement: Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours après réception et inspection de l'article retourné.

  8. Échanges: Les échanges sont possibles dans la limite des stocks disponibles. Pour un échange, veuillez contacter notre service client à leluludreys@gmail.com.

  9. Exceptions: Toute exception à cette politique sera traitée au cas par cas par notre service client.